Ervaringen van patiënten
Het kwaliteitsprogramma van Fysio de Kolk
Het kwaliteitsprogramma van Fysio de Kolk heet QDNA. Het is een meetprogramma waarin wij uw ervaringen kunnen toetsen. Wij zijn PLUSpraktijk en daarmee verplichten wij ons om deze gegevens te meten. Met uw antwoorden kunnen wij onze zorg nog beter afstemmen op uw wensen.
Als u bij ons in behandeling bent geweest, of langer dan drie maanden bij ons in behandeling bent, dan ontvangt u een enquête. Wij doen ons uiterste best om deze vragenlijst ten hoogste een keer naar u te verzenden. Als u niet wilt deelnemen aan de enquête, of u heeft opmerkingen, dan horen wij dit graag.
Praktijkcijfer van de maand
Oktober 2019: 8.6
November 2019: 8.4
December 2019: 8.5
Januari 2020: 8.7
Februari 2020: 8.6
Maart 2020: 8.6
April 2020: 8,5
Mei 2020: 8,4
Juni 2020: 9,4
Juli 2020 9,0
aug 2020 9,3
sept 2020 8.8
okt 2020 8,8
nov 2020
Patiëntervaringen
In dit blok beschrijven patiënten hun ervaringen met onze praktijk. Het behandeltraject wordt in het kort beschreven en de persoonlijke ervaringen worden gedeeld.
Feedback van patiënten
| Cijfer | Pluim | Verbeterpunt |
|---|---|---|
| 10 | Altijd effectief en hij is erg persoonlijk betrokken | |
| 8 | Ik ben blij hoe hij me behandeld, in twee behandeling is de klachten helemaal weg. | |
| 10 | Zeer prettige omgang, geen poespas. | |
| 10 | bekwaamheid | |
| 9 | De persoonlijke interesse | |
| 8 | Ik wordt er goed behandeld en erg tevreden met mijn therapeut. | |
| 8 | Vriendelijk persoon, goed advies, prima behandeling Telefonisch wat beter bereikbaar | |
| 8 | correct en duidelijk | |
| 8 | Ze neemt mij serieus .en komt vertrouwelijk over | |
| 10 | Fijn persoon die mij ondanks mijn stevige klachten altijd weer op de been krijgt. Vakman. | |
| 10 | Hele goede zorg maar vooral ook nazorg! | |
| 8 | Begeleiding | |
| 10 | Ik kon snel terecht, de therapeut heeft mij heel goed geholpen. | |
| 10 | Gaan duidelijk en met gezond verstand om met de huidige Coronamaatregelen. Houden alles in acht. | |
| 10 | Doelgericht werken top | |
| 9 | Ik was erg nerveus en bang dat de behandeling pijn zou doen. De fysio nam de tijd en heeft mij op mijn gemak gesteld. Heel fijn! | |
| 9 | Voor alles, serieus, schoon, via app nogmaals de oefeningen uitgelegd. Dit is makkelijk als je thuis de oefeningen doet. Hier was ik heel blij mee. | Telefonisch niet de juiste persoon kunnen benaderen. |
| 9 | professionaliteit, kwaliteit en betrokkenheid wil ik fysio de kolk toch zeker een compliment voor geven. | momenteel geen verbeterpunten |
| 9 | Aardige prettige man. | |
| 9 | Flexibiliteit om de behandeling door te laten gaan! Dit was al in de zomervakantie. Maar nu ook. Nu niet op school, maar toch kijken naar oplossing! Super. | De boekenkast in de wachtruimte is rommelig |
| 9 | het begrip en de samenwerking. Maar ook de expertise/kennis | |
| 9 | Voelde me serieus genomen, goede behandeling en prettig contact. | |
| 10 | goede aan pak van de klachten | |
| 9 | Het is gewoon een goede fysiotherapeut met verstand van zaken. | |
| 8 | Aandacht | |
| 8 | Contact was toegankelijk | |
| 8 | Goede uitleg van het doel van de behandeling |
