Ervaringen van patiënten
Het kwaliteitsprogramma van Fysio de Kolk
Het kwaliteitsprogramma van Fysio de Kolk heet QDNA. Het is een meetprogramma waarin wij uw ervaringen kunnen toetsen. Wij zijn PLUSpraktijk en daarmee verplichten wij ons om deze gegevens te meten. Met uw antwoorden kunnen wij onze zorg nog beter afstemmen op uw wensen.
Als u bij ons in behandeling bent geweest, of langer dan drie maanden bij ons in behandeling bent, dan ontvangt u een enquête. Wij doen ons uiterste best om deze vragenlijst ten hoogste een keer naar u te verzenden. Als u niet wilt deelnemen aan de enquête, of u heeft opmerkingen, dan horen wij dit graag.
Praktijkcijfer van de maand
Januari 2021 8,7
Februari 2021 8,9
Maart 2021 9,2
April 2021 9,6
Mei 2021 8,6
Juni 2021 9,6
Juli 2021 9,5
Augustus 2021 9,5
September 2021 9,2
Oktober 2021 9,2
November 2021 9,5
Patiëntervaringen
In dit blok beschrijven patiënten hun ervaringen met onze praktijk. Het behandeltraject wordt in het kort beschreven en de persoonlijke ervaringen worden gedeeld.
Feedback van patiënten
| Cijfer | Pluim | Verbeterpunt |
|---|---|---|
| 10 | Deskundig en vriendelijk contact | |
| 8 | Snelle behandeling | |
| 10 | Werd goed naar me geluisterd, en de behandeling voelde goed aan,advies voor oefeningen thuis werden goed uitgelegd | |
| Goede, adequate behandeling | ||
| 10 | Vriendelijk heid,goede zorg en nazorg,vakmensen! | niks |
| 10 | Goede behandeling, serieus naar de klachten gekeken | |
| 10 | Prettig contact | |
| 9 | Fijne rustige professionele uitstraling | |
| 9 | De therapeut wist wat er gedaan moest worden en dat gaf een vertrouwd gevoel | |
| 10 | De telefonische bereikbaarheid laat te wensen over. Antwoordapparaat erop ruim voor vijf uur.. Deze vragenlijst is ook niet top. | |
| 9 | De juiste, goed toegesneden, oefeningen en massage naast een uitstekend persoonlijk contact maakte mijn bezoekjes aan de fysio niet moeilijk. Ook het eindresultaat ben ik heel content mee. | Misschien is n de zomer een iets grotere ruimte wel prettiger. |