Ervaringen van patiënten
Het kwaliteitsprogramma van Fysio de Kolk
Het kwaliteitsprogramma van Fysio de Kolk heet QDNA. Het is een meetprogramma waarin wij uw ervaringen kunnen toetsen. Wij zijn PLUSpraktijk en daarmee verplichten wij ons om deze gegevens te meten. Met uw antwoorden kunnen wij onze zorg nog beter afstemmen op uw wensen.
Als u bij ons in behandeling bent geweest, of langer dan drie maanden bij ons in behandeling bent, dan ontvangt u een enquête. Wij doen ons uiterste best om deze vragenlijst ten hoogste een keer naar u te verzenden. Als u niet wilt deelnemen aan de enquête, of u heeft opmerkingen, dan horen wij dit graag.
Praktijkcijfer van de maand
Januari 2023 9,0
Februari 2023 8,7
Maart 2023 9,2
April 2023 9,4
Juni 2023 9,8
Juli 2023 9,5
Augustus 2023 9,4
Patiëntervaringen
In dit blok beschrijven patiënten hun ervaringen met onze praktijk. Het behandeltraject wordt in het kort beschreven en de persoonlijke ervaringen worden gedeeld.
Feedback van patiënten
Cijfer | Pluim | Verbeterpunt |
---|---|---|
10 | Snelle reactie en in kunnen plannen van eerste en volgende afspraken. Voelde me op mijn gemak en ben van mijn klachten af, precies wat je wilt en verwacht bij een hulpvraag bij de fysio. | |
10 | Nuchtere, aardige vent | |
9 | zeer geintereseerd in de patient | |
10 | Goede uitleg overde klachten en wat hij gaat doen | |
9 | zijn betrokkenheid | |
8 | Begreep mijn klachten en behandeling had resultaat bij mijn klachten | |
10 | Dank je wel voor de behandeling ik ben heel blij met het resultaat | |
9 | Deskundigheid | |
9 | Klantgericht | |
10 | Deskundigheid |